El Reto de las Agendas Vacías
Uno de los mayores problemas para los profesionales que basan su negocio en citas (clínicas, consultores, peluquerías) es el "no-show": clientes que reservan y no aparecen. Además, gestionar cancelaciones y reubicaciones a través del teléfono consume horas de trabajo valioso.
Identificamos la necesidad de una herramienta que no solo permitiera la reserva online, sino que actuara como un asistente virtual implacable para asegurar la asistencia.
Arquitectura Multi-tenant
Para construir AgendaT como un SaaS (Software as a Service), implementamos una arquitectura Multi-tenant. Esto significa que una única instancia de la aplicación sirve a múltiples clientes, pero asegurando un aislamiento total de los datos a nivel de base de datos para garantizar la privacidad y la seguridad.
Motor de Notificaciones
Reserva
El cliente elige el slot
Cola de Trabajos (Redis)
Se programan los avisos
Ejecución
Envío de WhatsApp/Email
El calendario interno, construido con Livewire, es completamente reactivo. Si un usuario reserva a través de la web pública, el slot desaparece del panel de administración instantáneamente, evitando las temidas reservas duplicadas.